Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: [DATA]

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui [NOME/RAGIONE SOCIALE DEL TITOLARE], in qualità di Titolare del trattamento, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web notofone.com e acquistano i prodotti disponibili sullo stesso.

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche e integrazioni, nonché della normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito notofone.com è:

[NOME E COGNOME / RAGIONE SOCIALE]
Sede legale: [INDIRIZZO COMPLETO]
Città: [CITTÀ]
CAP: [CAP]
Paese: Italia
P. IVA / Codice fiscale: [P. IVA / CODICE FISCALE]
E-mail: [EMAIL]
PEC: [PEC, SE PRESENTE]

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Quali dati personali raccogliamo

Durante l’utilizzo del sito e dei relativi servizi possono essere raccolte diverse categorie di dati personali.

2.1 Dati forniti direttamente dall’utente

Quando l’utente crea un account, effettua un ordine, compila un modulo di contatto o comunica con il Titolare, possono essere raccolti, a seconda del servizio utilizzato:

nome e cognome;
indirizzo di fatturazione;
indirizzo di spedizione;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
dati relativi agli ordini effettuati;
informazioni necessarie alla gestione dell’assistenza clienti;
eventuali altre informazioni inserite volontariamente dall’utente nei moduli del sito.

L’utente è responsabile della correttezza e dell’aggiornamento dei dati forniti.

2.2 Dati relativi agli acquisti

Per consentire la gestione degli ordini possono essere trattate informazioni relative a:

prodotti acquistati;
quantità e prezzo dei prodotti;
numero dell’ordine;
dati di fatturazione;
indirizzo di consegna;
modalità di pagamento;
stato dell’ordine;
eventuali richieste di reso, rimborso o assistenza.

I dati relativi alla carta di pagamento, ove utilizzata, sono normalmente gestiti direttamente dal relativo prestatore di servizi di pagamento e non vengono necessariamente acquisiti o conservati dal Titolare.

2.3 Dati di navigazione

Durante la normale navigazione sul sito possono essere raccolte alcune informazioni tecniche, tra cui, a titolo esemplificativo:

indirizzo IP;
tipo di browser;
sistema operativo;
dispositivo utilizzato;
data e ora della richiesta;
pagine visitate;
informazioni relative alla navigazione;
dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

Tali dati possono essere utilizzati, nei limiti previsti dalla normativa, per garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e il miglioramento del sito.

2.4 Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e altri strumenti di tracciamento.

Il loro utilizzo dipende dalle funzionalità effettivamente presenti sul sito e dai servizi di terze parti installati.

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle relative finalità e sulle modalità di gestione del consenso, si invita a consultare la Cookie Policy disponibile sul sito.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

A. Gestione del sito

Per:

consentire la navigazione;
garantire il corretto funzionamento del sito;
gestire account e sessioni;
prevenire attività fraudolente o illecite;
garantire la sicurezza dei sistemi informatici.

B. Gestione degli ordini

Per:

ricevere e gestire gli ordini;
verificare i dati necessari all’acquisto;
elaborare i pagamenti tramite i relativi fornitori;
preparare e spedire i prodotti;
comunicare all’utente lo stato dell’ordine;
gestire consegne, resi, rimborsi e assistenza post-vendita.

C. Assistenza clienti

Per rispondere alle richieste inviate tramite e-mail, moduli di contatto o altri canali messi a disposizione dal sito.

D. Adempimenti amministrativi e fiscali

Per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, dalla normativa fiscale e contabile e dalle disposizioni delle autorità competenti.

E. Comunicazioni commerciali

Previo consenso, ove richiesto dalla normativa applicabile, i dati potranno essere utilizzati per l’invio di comunicazioni commerciali, newsletter, offerte, promozioni e informazioni relative ai prodotti e ai servizi di notofone.com.

L’utente potrà revocare il consenso in qualsiasi momento.

F. Analisi e miglioramento del sito

Qualora vengano utilizzati strumenti analitici o di misurazione, i relativi dati potranno essere trattati per comprendere come gli utenti utilizzano il sito e migliorarne funzionalità, contenuti e prestazioni.

L’utilizzo di strumenti non tecnici soggetti a consenso avverrà nel rispetto della normativa applicabile e delle preferenze espresse dall’utente.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali può essere fondato, a seconda della specifica finalità, sulle seguenti basi giuridiche:

esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, ad esempio per la gestione degli ordini e degli acquisti;
adempimento di obblighi di legge, ad esempio per gli obblighi fiscali e contabili;
legittimo interesse del Titolare, ad esempio per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e la gestione delle richieste degli utenti, nei limiti consentiti dalla normativa;
consenso dell’interessato, quando richiesto, ad esempio per determinate attività di marketing o per alcuni cookie e strumenti di tracciamento.

Il mancato conferimento dei dati necessari all’esecuzione dell’ordine può impedire al Titolare di fornire i relativi prodotti o servizi.

5. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati mediante strumenti elettronici e, ove necessario, mediante strumenti cartacei.

Il trattamento viene effettuato nel rispetto dei principi di:

liceità;
correttezza;
trasparenza;
minimizzazione;
esattezza;
limitazione della finalità;
limitazione della conservazione;
integrità e riservatezza.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione illecita.

6. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

i dati relativi agli ordini vengono conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e per gli ulteriori periodi previsti dalla normativa civilistica, fiscale e contabile;
i dati utilizzati per l’assistenza clienti vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, ove necessario, per la tutela dei diritti del Titolare;
i dati trattati sulla base del consenso per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o comunque secondo i periodi stabiliti dal Titolare in conformità alla normativa applicabile;
i dati relativi ai cookie e agli strumenti di tracciamento vengono conservati secondo quanto indicato nella Cookie Policy e secondo le impostazioni del relativo strumento di gestione del consenso.

Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati, ove tecnicamente possibile.

7. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate nella presente informativa, a soggetti che forniscono servizi necessari alla gestione del sito e dell’attività commerciale.

A titolo esemplificativo:

fornitori di hosting e servizi informatici;
fornitori di servizi di manutenzione del sito;
WooCommerce e relativi fornitori di servizi, nei limiti delle funzionalità utilizzate;
fornitori di servizi di pagamento;
corrieri e società di spedizione;
commercialisti e consulenti;
fornitori di servizi di assistenza;
fornitori di servizi e-mail;
fornitori di strumenti di analisi e marketing, ove utilizzati;
autorità pubbliche e soggetti ai quali la comunicazione sia richiesta dalla legge.

I soggetti che trattano dati personali per conto del Titolare, ove applicabile, saranno nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

8. Servizi di pagamento

Per effettuare i pagamenti possono essere utilizzati servizi di pagamento forniti da soggetti terzi.

Il trattamento dei dati necessari al pagamento può essere effettuato direttamente dal relativo prestatore di servizi secondo le proprie informative privacy.

Servizi di pagamento utilizzati sul sito:

[PAYPAL – SE UTILIZZATO]
[STRIPE – SE UTILIZZATO]
[ALTRO SERVIZIO]

Si invita l’utente a consultare le rispettive informative privacy per conoscere le modalità di trattamento dei dati effettuate dai singoli fornitori.

9. Spedizioni

Per consentire la consegna degli ordini, alcuni dati dell’utente, quali nome, cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono e/o indirizzo e-mail, possono essere comunicati al corriere o al servizio di spedizione incaricato.

Corrieri utilizzati:

[NOME CORRIERE]
[EVENTUALI ALTRI CORRIERI]

I dati saranno comunicati nella misura necessaria alla corretta gestione della spedizione.

10. Marketing e newsletter

Qualora il sito consenta l’iscrizione a una newsletter o l’invio di comunicazioni promozionali, tali attività saranno effettuate nel rispetto della normativa applicabile.

Laddove il consenso costituisca la base giuridica del trattamento, l’utente potrà revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Per annullare l’iscrizione alle comunicazioni commerciali è inoltre possibile utilizzare l’apposito link presente all’interno delle comunicazioni ricevute.

Servizio newsletter utilizzato:

[INSERIRE SERVIZIO, ES. MAILCHIMP / BREVO / MAILERLITE / ALTRO]

11. Cookie e altri strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al suo funzionamento e, previo consenso quando richiesto, cookie analitici, funzionali, di profilazione o altri strumenti di tracciamento.

I cookie tecnici necessari possono essere utilizzati per consentire la navigazione, mantenere il carrello, gestire la sessione e fornire i servizi richiesti dall’utente.

Per gli altri strumenti di tracciamento, il consenso viene acquisito secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

L’utente può gestire le proprie preferenze attraverso il sistema di gestione del consenso presente sul sito.

Per informazioni dettagliate si rimanda alla Cookie Policy.

Il Garante distingue, tra gli altri, i cookie tecnici da quelli utilizzati per finalità di profilazione e richiede specifiche modalità di informazione e, quando necessario, acquisizione del consenso.

12. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal sito potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Qualora si verifichino trasferimenti verso Paesi terzi, il Titolare adotterà le misure previste dal GDPR per garantire un livello di protezione adeguato, incluse, ove applicabili, decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.

Servizi che possono comportare trasferimenti verso Paesi terzi:

[ELENCARE I SERVIZI EFFETTIVAMENTE UTILIZZATI]

13. Diritti dell’interessato

L’utente, nei casi previsti dalla normativa applicabile, ha il diritto di:

ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
ottenere l’accesso ai propri dati personali;
chiedere la rettifica dei dati inesatti;
chiedere l’integrazione dei dati incompleti;
chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
chiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti;
revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Per esercitare i propri diritti è possibile contattare il Titolare ai recapiti indicati nella presente Privacy Policy.

14. Diritto di proporre reclamo

Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Per l’Italia, l’autorità di controllo è il:

Garante per la protezione dei dati personali

Piazza Venezia n. 11
00187 Roma – Italia

Sito web: www.garanteprivacy.it

15. Minori

Il sito non è destinato intenzionalmente a minori di età inferiore a [INSERIRE EVENTUALE LIMITE, SE APPLICABILE].

Il Titolare non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori senza il consenso o l’autorizzazione richiesta dalla normativa applicabile.

Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali al sito, può contattare il Titolare utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.

16. Sicurezza

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi al trattamento.

Il sito utilizza connessioni sicure e sistemi di protezione destinati a ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita o divulgazione dei dati.

Tuttavia, nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta.

17. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina indicando la relativa data di aggiornamento.

Si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente questa pagina.

18. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali è possibile contattare:

[NOME / RAGIONE SOCIALE]

E-mail: [EMAIL]

PEC: [PEC, SE PRESENTE]

Indirizzo: [INDIRIZZO COMPLETO]

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